Roles & Responsibilities:

  • Prompt handling of all phone calls and emails in a professional manner and in accordance with the established guidelines
  • Engage with customers in issues/discrepancies/complaints escalation and resolution
  • Ensure compliance and process audits
  • Actively involved in problem-solving and proposing improvements to processes
  • Guide customers about products and services
  • Provide new customer leads to the sales department received via calls or email.
  • Proactive follow-up of import & export (end-to-end services).
  • Creation of airway bills (Export and Import).
  • Other ad-hoc duties as and when required
  • Daily Courtesy call to the customer
  • Email to be responded to within 30 minutes of receipt.
  • Daily consolidated update on the shipment’s status to be shared with the customer
  • Tracers & claims to be attended on priority with a tag to Finance
  • Airway bills and pick up to be done on priority with a tag to OPS
  • Weekly update in the form of a report to be shared with customers, which will have shipment status and claims

نوکری کی تفصیلات

صنعت:
کل عہدے:
1 اشاعت
نوکری کی شفٹ:
پہلا پہر
نوکری کی قسم:
نوکری کا مقام:
جنس:
کوئی ترجیح نہیں
کم از کم تعلیم:
بیچلرز
کیریئر کی سطح:
نوآموز
کم از کم تجربہ:
1 سال
اس سے پہلے درخواست دیجیۓ:
مئی ۲۳, ۲۰۲۵
تاریخِ اِشاعت:
اپریل ۲۲, ۲۰۲۵

United Parcel Services

قاصد / رسد · 201-300 ملازمین - سیالکوٹ

آپ کو کس حوالے سے برتری حاصل ہے؟

اپنے بارے میں ہماری پیشہ ورانہ رائے اور تقابلی جائزہ حاصل کیجیۓ
اپنی سی وی کو موءثر بنانے کیلئے ہماری ماہرانہ مشاورتی ٹیم سے رابطہ کریں
روزی پریمیئم کو آزمائیں

ملتی جلتی نوکریاں

Customer Service Officer

Premio Travel & Tours Pvt Ltd, کراچی, پاکستان
اپریل ۲۱, ۲۰۲۵ شائع ہوئی

Customer Service Officer

Premio Travel & Tours Pvt Ltd, کراچی, پاکستان
اپریل ۱۳, ۲۰۲۵ شائع ہوئی

Customer Service Officer

Premio Travel & Tours Pvt Ltd, کراچی, پاکستان
اپریل ۱۸, ۲۰۲۵ شائع ہوئی

Customer Service Officer

Premio Travel & Tours Pvt Ltd, کراچی, پاکستان
اپریل ۱۲, ۲۰۲۵ شائع ہوئی
تمام دیکھیں
I found a job on Rozee!